Affinity Diagramming for Collaboratively Sorting UX Findings and Design Ideas 協作式整理UX研究發現與設計創意的親和圖法
什麼是親和圖法？（Defining Affinity Diagramming）
親和圖法（Affinity Diagramming）是一種透過將相關觀察、創意、概念或發現歸類為不同主題的方法。親和圖法是一種靈活的協作式UX對映活動，能幫助團隊整合想法並將資訊轉化為清晰的行動計劃。透過該方法，團隊成員的觀點和觀察得以全面體現，使複雜資訊更易被理解，從而推動專案有效前進。
形式：常用物理或虛擬便籤（sticky notes）整理資訊。
目標：為分散的資訊提供結構，突出主題和優先事項。
別名：親和對映、協作分類、雪球法，有時也與卡片分類法混淆（但後者主要用於網站或應用的資訊架構設計）。
親和圖法在UX中的應用（Affinity Diagramming in UX）
親和圖法是一種靈活的對映活動，可貫穿UX流程的各個階段：
- 初期研究：組織使用者觀察記錄和資料。
- 設計頭腦風暴：整合創意並生成設計方向。
- 戰略規劃：圍繞UX願景進行討論並明確目標。
儘管個人也可以完成親和圖法的構建，但團隊協作能促進討論和決策。
親和圖法的實施步驟（Steps to Affinity Diagramming）
第一步：生成便籤創意（Generate Ideas as Sticky Notes）
目標：快速收集團隊成員的各種想法或觀察資料。
形式：每條想法記錄在獨立的便籤上，隨意排列。
注意事項：
- 讓每位成員獨立完成，避免受到他人影響。
- 時間限制在 5-10 分鐘，以避免過度分析。
- 可用顏色編碼區分資訊型別（如使用者直接引語 vs. 觀察筆記）。
第二步：將便籤歸類為主題（Organize Notes into Clusters or Themes）
目標：將內容相似的便籤歸為一組，形成初步主題。
注意事項：
- 保持開放心態，不同觀點是正常現象。
- 小型組別同樣重要，代表了多樣化的視角。
- 初步歸類後，為每個組起一個清晰的標籤。
第三步：優先排序並確定行動步驟（Prioritize Clusters and Next Steps）
目標：根據主題的優先順序，制定下一步行動計劃。
方法：
- 討論各主題的重要性，記錄相關行動項。
- 使用投票（如點票法）達成共識。
- 指定責任人跟進行動計劃。
實踐中的注意事項（Dos and Don’ts）
Dos
- 優先處理大量資料：在工作坊前篩選出最相關的資訊。若資料量大，可將參與者分組以同時處理不同部分。
- 鼓勵多樣化視角：包括新創意和對立觀點。利用“發散與收斂”技術確保每位成員都有平等發言機會。
- 清晰定義主題：根據便籤內容合理分組，不強行歸類。
Don’ts
過度分類：便籤易於移動，允許不同觀點共存。必要時可複製便籤歸入多個組。
忽略小組別：即使組別小，也可能代表關鍵的細分視角，值得深入探討。